憧れの仕事☆

グランドスタッフになる!

久世夏未さん

PROFESSOR’S INTRODUCTION
グランドスタッフ
トライデント外国語・ホテル・ブライダル専門学校
2015年卒業 国際エアライン学科/グランドスタッフ専攻
株式会社ドリームスカイ名古屋
グランドスタッフとして、現在どのようなお仕事をされていますか?

主にJAL便の国際線・国内線の搭乗手続き、出発搭乗口でのお客様対応業務を行っています。

この仕事のやりがいや魅力は何ですか?

グランドスタッフの魅力はお客様の声が直接聞けるところです。お客様が喜んでくださったり、「ありがとう」という言葉を頂けたりするととてもやりがいを感じます。

学生時代どんなことを学びましたか?

業務に必要な3レターコードや、業務中中国語で対応する時など、トライデントでの中国語の授業はとても活かされています。

就職してから印象に残っているエピソードとその理由を教えてください。

新婚旅行でご出発の方に搭乗手続きの際、お祝いの言葉を添えるととても喜んで頂き、さらに搭乗口でお客様の方からお礼の声をかけて頂いたことです。

これからグランドスタッフを目指す人にメッセージをお願いします。

この仕事は、お客様の直接の声が聞こえるため大変な業務です。しかし、直接聞けるからこそやりがいもあるし、お客様からの「ありがとう」は仕事の励みになります。どんな仕事でも、自分なりに楽しむことが一番大事だと思います。

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