ECC国際外語専門学校(観光・ホテル・ブライダル系)20170123-20180331

観光・ホテル・ブライダル系

ベルボーイ・ベルガール

ベルボーイ・ベルガールとは

ロビースペースを仕切る、
ホテルサービスの第一印象。

ベルボーイ・ベルガール の仕事内容

ポーターやベルパーソンとも呼ばれ、ロビーに待機して宿泊客をフロントまで案内し、チェックインを済ませた後、荷物を持って客室まで案内するのが主な仕事。ホテルによってはドアマンやコンシェルジュと兼ねていることも多く、お得意さまの顔や名前を覚えたり、周辺情報を収集しておくのも大切な仕事のひとつです。

ベルボーイ・ベルガールの仕事の現在と将来

同一レベルのサービスを守りながら、マニュアルにとらわれない対応を行う臨機応変さこそホテルサービスの基本。国際化、高齢化に向けて、その重要性は高まりつつあります。とくにコンベンションホテルなどでは宿泊以外の利用者も多く、ベルボーイ・ベルガールがホテルのイメージを印象づける重要な役割を担うでしょう。

ベルボーイ・ベルガールになるにはポイント

観光・ホテル系の大学・専門学校でホテル業務全般の専門知識を学ぶとよいでしょう。「ホテル実務技能検定」を取得すると就職に有利です。ホテル・旅館の他、結婚式場や高級レストランにも同種の仕事がありますが、「観光英語検定」や「実用英語技能検定」に合格しておくと外国人のお客様にも自信を持って対応できます。

ベルボーイ・ベルガールには、こんな人が向いている!
    ▼ 記憶力がよい
    ▼ 体力に自信がある
    ▼ 誰とでもコミュニケーションがとれる
    ▼ 人当たりはソフトな方だ
    ▼ いかなる場面でも臨機応変に対応できる
    ▼ 忍耐強い
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アクセス進学では、ベルボーイ・ベルガールになるにはどんな学校があるのかを紹介します。

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